Index

• História a tiež licencovaná bezpečnosť
• Herné kolekciu a zároveň programových dodávatelia
• Bonusy plus promo ponuky
• Transakčné metódy plus operácie
• Klientsky zákaznícku podporu aj podporu

História a licencovaná bezpečnosť

Naša hernička https://alawins.sk/ vznikala s konkrétnym zámerom doručiť užívateľom na domácom trh originálny herný zážitok pri gambling hier vo kombinácii využívajúcej pokrokovými technickými systémami. Realizujeme činnosť pod aktuálnou certifikátom certifikovanou dozorným úradom Kuraçao eGaming, ktorá znamená medzinárodne akceptovaný certifikát integrity v rámci odvetvia online hazardu.

Overiteľným údajom je, skutočnosť že Kuraçao eGamingová licencia drží kód 8048-JAZ a predstavuje jednou z najprestížnejších z najstarších svetových dozorných autorít vo odvetví online hazardu, ktorá úspešne operuje od roku 1996. Tento konkrétny certifikát zaručuje kontinuálne kontroly interných systémových platforiem, kontrolu generátorov náhodne generovaných čísel a transparentnosť výplatného koeficientov.

Hraciu ponuku plus softvérových poskytovatelia

V rámci platforme Alawin Casine sme úspešne vybudovali impozantnú zbierku zahŕňajúcu nad ako 35 stoviek herné pozícií príslušných renomovaných výrobcov herného SW. Táto filozofia je založená v precíznom výbere dodávateľov, ktorí efektívne zodpovedajú striktné štandardy kvalitných služieb, inovácií plus férovosti.

Kategória herných produktov
Množstvo hier
Top dodávatelia
RTP priemer

Sloty	2800+	NetEnt studios, PP Play, Microgaming Studios	deväťdesiatšesť celá dva percenta
Live casino	450+	Evolution Gaming, Ezugi Studios	97,8 percenta
Stolových hier	viac ako 180	RT Tiger, PlaynGO GO	98.1%
Jackpoty	95+	NetEnt studios, Microgaming Studios	deväťdesiatštyri celá päť percenta

Špecifický fokus prikladáme do kategórie live live casina, v ktorom priestore naši používatelia majú možnosť spolupracovať priamo s skúsenými krupiérmi v reálnom čase. Ponúkame klasické stolovej kategórie hernými produktmi akými sú BJ, rulet ako aj baccarat, ale aj pokrokové herné show formáty zahŕňajúce Crazy Time Time, Monopoly Live Live plus Dealor or NoDeal Deal.

Unikátne hracie vlastnosti

Špeciálne pre profesionálnych hráčov sme úspešne zaviesť advanced vyhľadávacie nástroje, ktoré prakticky umožňují vyhľadať hier na základe volatility, témy prípadne max výherných sum. Možnosť demo režimu režimu hrania zostáva k dispozícii v prípade majoritné množstvo herných strojov, čo prakticky hráčom zabezpečuje možnosť vyskúšať hernú mechaniku pred použitím skutočných finančných prostriedkov.

Odmeny a marketingové kampane

V platformy Alawin Casine poskytujeme organizovaný bonusovými programové schémy navrhnuté tak, aby prinášal benefit vo fázach celej hráčskych cesty. Prezentované bonusové kampane sa vyznačujú transparentnými pravidlami bez akýchkoľvek neviditeľných nárokov.

• Uvítacích package: Noví účastníci získajú odmenu na prvé štyri vkladov s celkovou hodnotou dosahujúcou až do výšky dvetisíc € plus dvestoje voľných spinov na vybrané sloty
• Týždenný cashbacku: Každého pondelok bez potreby manuálne pripočítavame pätnásť percent z celkových netto strát predošlého týždňu bez povinnosť aktivovať
• VIP exkluzívny programu: Päťúrovňový systémový program vernostných benefitov zahŕňajúci gradovými benefitmi obsahujúcimi dedikovaného account osobného správcu ako aj expresných výberových transakcií
• Turnajov: Monthly súťaží s garantovanými istými výhernými prizovými fondmi presahujúcimi 50000 €

Pravidlá bonusové

Všetky naše naše uvedené bonusové ponuky podliehajúcich prevrátenému požiadavku systému 35-násobku bonusovej pripísanej čiastky, čo zodpovedá priemernému štandardu v rámci odvetvia. Maximálna sázka v priebehu aktivovaného bonusu zostáva stanovené na 5 €, pričom zároveň časovým deadline pre úplné splnenie podmienok bonusu znamená 30 kalendárnych dní.

Transakčné možností a transakcie

Finančným flexibilita systému predstavujúca kľúčový element našej poskytovanej služby klientom. Integrovali sa nám podarilo rozsiahle spektrum platobných metódou, ktoré zahŕňa konvenčné plus súčasné spôsobov prevodov.

Platobná metód
Minimálnych vkladov
Maximálnych withdrawal
Doba procesovania

Debetné/kreditné karty (Visa/MC)	desať EUR	päťtisíc €	1-3 pracovné dní
E-wallet walletov	10 €	10 tisíc EUR	Okamžitých – 24 hodín času
Wire transfer	dvadsať eur	dvadsaťtisíc eur	tri až päť biz kalendárne dni
Crypto	päťdesiat €	50 tisíc €	pätnásť až šesťdesiat minút času

Za účelom ochranu transakcií finančných aplikujeme 256-bitové Secure Socket Layer enkrypciu ako aj partnerujeme exkluzívne s certifikovanými certifikovanými payment spracovateľmi transakcií. Všetky withdrawals sú podmienené KYC procesu Know Your Customer (KnowYour Your Customera), ktorý proces spravidla trvá približne 24 hodín počas prvej žiadosti.

1. Inicializačný step verifikácie: Vložte fotografiu platného dokladu dokumentu totožnosti osoby (občiansky preukaz či pasu) cez zabezpečený portál na účtu v profile užívateľa
2. Druhý krok verifikácie účtu: Poskytnutie dôkazov uvedenej adrese nie starším presahujúceho ako tri mesiacov (faktúra za dodávku energie, výpis z banky prípadne oficiálnych doklad)
3. Tretí krok verifikovania: Pri výberoch presahujúcich 2 tisíc eur máme právo požadovať dodatočných dokumenty potvrdzujúce zdroju zdrojov

Zákaznícky servis a podporu

Tímu platformy Alawin Casino pozostávajúceho z kvalifikovaných špecialistov dostupných prostredníctvom mnohých komunikačných kanálov. Live instant chat fungujúceho nepretržite dvadsaťštyri hod denne, sedem kalendárnych dní počas týždňa s priemerným dobou trvania odpovede do maximálne deväťdesiat sekúnd času.

Komunikačných kanály

Emailová podpory spracováva náročnejšie queries súvisiacich sa priamo financií či tech problémov systému s istou odpoveďou do 12 hod. Pre klientov VIP klubovej úrovní poskytujeme priamy priamy telefonický kontakt s podporou plus personalizovaného account manažéra účtu.

Naša platformu zabezpečuje okrem slovenčiny plus dodatočných 15 jazykových mutácie, čo zabezpečuje komfortné užívania služby určené pre globálnu používateľov. Časť najčastejšie uvádzaných otázok FAQ obsahuje nad než dvesto podrobné odpovedí systému organizovaných na základe kategorizačných oblastí záujmu.

Na Alawin Casino presadzujúcej koncept zodpovedné gamingu implementácie nástrojov vrátane limity depozitov, strát ako aj gaming relácií. Používatelia majú schopnosťou nastaviť temporary prestávku či permanentnú self-exclusion jednoducho z z vlastného účtu v profile účtov bez potreby komunikovať so podporou.